|

|
|
|
اجراءات تقديم شكوى ضد الشركة
|
1- يمكن لاى عميل فرد اوشخصية اعتبارية تقديم شكوى ضد الشركة للتضرر من اى
واقعة او تصرف وذلك اما مباشرة بأسم رئيس مجلس الادارة على عنوان
الشــــــركة
(3 ميدان المساحة -- الدقى ) او الهيئة المصرية للرقابة على
التامين ( 28 شارع طلعت حرب -- القاهرة)
2- وفور تلقى اى شكوى يتم تسجيلها بسجل
الشكاوى بمكتب رئيس مجلس اداره الشركة وتحال للاداره المختصه لبحثها والرد
عليها وتلافى اسباب الشكوى.
3- تتم متابعه مستمره للبت فى الشكاوى ويرد على الشاكى بالبريد و بالاتصال
التليفونى كما يتم الرد على الهيئه المصريه للرقابه على التامين بالنسبه
للشكاوى التى تحال من الهيئه
الى الشركة.
4- تحرص الشركة على البت فى الشكاوى المقدمه خلال اسبوع من تاريخ تسلمها
لاى شكوى.
|
|
|